开票云助手登录失败出现“税控设备连接失败，开票软件正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件”该怎么办？

原因可能是：本地有调用税盘的程序，可自行用任务管理器找出来关闭，如果无法确定可以关机重启电脑，强行结束进程。

如仍无法解决问题，可致电客服400-004-5566沟通。