开票云助手登录失败出现“Object reference not set to an instance of an object”该怎么办？

登录开票云助手，提示自动清卡后和登录一直循环，无法关闭和退出，并出现报错“Object reference not set to an instance of an object”，可能原因在于：税盘并未申请电票票种，或开票软件版本低（0228版本）。解决办法：确认票种/升级开票软件。如还未能解决，请致电客服400-004-5566联系开票服务商。