为排除故障如何获取开票日志文件？

当遇到那些通过表象，无法定位的错误或者问题时，需要技术人员对日志进行分析进而获得处理方案。

找到日志文件方法

1.金税盘

金税盘的日志分为两部分。在R4的安装目录下以及在开票软件的安装目录下。

在R4的安装目录下：

在开票软件的安装目录下：

2. 税控盘和税控服务器

税控盘和税控服务器在R4的安装目录下：

获取日志后，将日志发送给客服400-004-5566，客服第一时间联系开票服务商沟通解决。