开票失败出现“TCD_3001_5 [设备通讯异常！]”报错，该怎么解决？

开票失败出现“TCD_3001_5 [设备通讯异常！]”报错，原因是税盘与电脑连接异常，处理方案建议为：

1.关闭开票助手，确认税盘是否连接正常（登录开票软件）；

2.如开票软件不能正常登录，重新插拔税控设备，登录开票软件确认；

3.待正常登录后，关闭开票软件，重新运行开票助手；

优化建议：建议开票企业查看电脑是否设置了自动休眠，电脑休眠时会造成税控设备断电，建议关闭休眠功能。