开票失败出现“TCD_244_5-掉电保护标志区错！”报错，该怎么解决？

开票失败出现“TCD_244_5-掉电保护标志区错！”报错，原因1是税盘被移除或者盘插口松动，处理方案建议为：

1.关闭开票助手，确认税盘是否连接正常（登录开票软件）；

2.如开票软件不能正常登录，重新插拔税控设备，登录开票软件确认；

3.待正常登录后，关闭开票软件，重新运行开票助手。

开票失败出现“TCD_244_5-掉电保护标志区错！”报错，原因2是电脑设置了自动休眠，电脑休眠时会造成税控设备断电，处理方案建议为：

1.关闭云助手，打开系统电源设置，设置电脑为不休眠；

2.设置完成后，重新运行开票助手。