开票失败出现“掉电保护标志区错”和“发票不存在”报错,该怎么解决?


1近期有一些使用航天信息金税盘的企业升级到0530和0630开票软件版本,开票失败出现“掉电保护标志区错”和“发票不存在”报错,原因是由于航信新版本会有个电子合同的插件,此插件会频繁访问税控设备,造成开票异常,处理方案建议为:

1.控制面板卸载电子合同

2.控制面板卸载插件管理软件

3.任务管理器关闭进程xyrzsvc.exe

4.点击 c:\Program Files\SignTool\uninst.exe 卸载  (如果存在)

5.删除目录c:\Program Files\SignTool                (如果存在)

6.点击c:\Program Files(x86)\XYRZ\uninst.exe 卸载 (如果存在)

7.删除目录c:\Program Files(x86)\XYRZ             (如果存在)

8.重新启动程序检查是否开票正常。